Доставка и оплата

Несмотря на сложную обстановку, мы продолжаем работать. При выборе способа доставки, отдавайте предпочтение, пожалуйста, курьерам и оплачивайте заказы онлайн, чтобы они могли передать вам посылки бесконтактно.

Обратите внимание, что в зимнее время для доставки некоторых товаров (например, миксов и уксусов) может потребоваться терморежим. Эта опция предоставляется только курьерской службой DPD и доступна не во все населённые пункты. Может потребоваться дополнительная оплата при использовании этой опции. Автоматический расчёт доставки на сайте не учитывает этих особенностей. Пожалуйста, обратитесь к операторам магазина любым способом, чтобы уточнить возможность и стоимость доставки, если в вашем заказе есть такие продукты.

В предпразничные дни сроки доставки увеличиваются из-за большой нагрузки на курьерские службы. Увеличение сроков может быть на несколько дней. Пожалуйста, учитывайте это при оформлении заказа перед праздниками.

1. Способы доставки

   Доставка заказов осуществляется курьерскими службами СДЭК, DPD, 5Post, Лабиринт, Boxberry, а так же Почтой России. Стоимость и сроки доставки автоматически рассчитаются при оформлении заказа. При просмотре карточки товара вы также увидите сроки и стоимость доставки до вашего города. При необходимости измените город доставки, кликнув на него. Точную стоимость и сроки доставки уточняйте, пожалуйста, у операторов через мессенджеры.

   Обратите внимание, что при выборе способа доставки Почтой России с наложенным платежом (оплатой при получении) взимается комиссия за наложенный платёж, размер которой регламентируется тарифами Почты России как за денежный перевод.
   

   Заказы стоимостью от 5 000 рублей мы доставим бесплатно по центральной России до пункта выдачи заказов, бесплатная курьерская доставка доступна от 8 000 рублей и только по Москве внутри МКАД. Если ваш регион не подпадает под это условие, то мы постараемся подобрать лучший вариант и предложить максимально возможную скидку на доставку.

   Окончательная стоимость доставки согласовывается с оператором при подтверждении заказа.

   Операторы магазина доступны с 09 до 21 часа по Московскому времени 7 дней в неделю.

2. Территория доставки

   Мы доставляем заказы по территории России, Казахстана, Белоруссии, Армении и Киргизии. Мы постараемся отправить посылку в любое место Земного шара, куда возможна доставка в настоящее время. При международной доставке возможности направлений согласуйте, пожалуйста, с операторами. Сроки международной доставки могут быть значительно увеличены.
   

   При оформлении заказа за пределы России автоматический расчёт стоимости доставки может не работать. В этом случае оформите заказ в любой город России и в примечании укажите, куда вам нужно. Оператор согласует с вами детали доставки.

3. Оплата заказов

   Все заказы можно оплатить онлайн с помощью банковской карты или электронных денег, интернет-банкинга, платёжных терминалов. При доставке по России возможен наложенный платёж.
   

4. Программа лояльности
   

   У нас существует программа лояльности в виде бонусов, которые начисляются от суммы покупок за товары по следующей схеме:

   • до 5 000 р. - 2 %
   • ≥ 10 000 р. - 3 %
   • ≥ 20 000 р. - 4 %
   • ≥ 30 000 р. - 5 %
   • ≥ 40 000 р. - 6 %
   • ≥ 50 000 р. - 7 %
   • ≥ 60 000 р. - 8 %
   • ≥ 75 000 р. - 9 %
   • ≥ 100 000 р. - 10 %
     
     

   Бонусы начисляются после исполнения заказа и активны в течение 6 месяцев. 1 бонус равен 1 рублю. Вы можете рассчитываться бонусами при оплате заказа. При использовании купона на скидку бонусы на эту покупку не начисляются.