Доставка и оплата
Несмотря на сложную обстановку, мы продолжаем работать. При выборе способа доставки, отдавайте предпочтение, пожалуйста, курьерам и оплачивайте заказы онлайн, чтобы они могли передать вам посылки бесконтактно.
Обратите внимание, что в зимнее время для доставки некоторых товаров (например, миксов и уксусов) может потребоваться терморежим. Эта опция предоставляется только курьерской службой DPD и доступна не во все населённые пункты. Может потребоваться дополнительная оплата при использовании этой опции. Автоматический расчёт доставки на сайте не учитывает этих особенностей. Пожалуйста, обратитесь к операторам магазина любым способом, чтобы уточнить возможность и стоимость доставки, если в вашем заказе есть такие продукты.
В предпразничные дни сроки доставки увеличиваются из-за большой нагрузки на курьерские службы. Увеличение сроков может быть на несколько дней. Пожалуйста, учитывайте это при оформлении заказа перед праздниками.
-
Способы доставки
Доставка заказов осуществляется курьерскими службами СДЭК, DPD, 5Post, Лабиринт, Boxberry, а так же Почтой России. Стоимость и сроки доставки автоматически рассчитаются при оформлении заказа. При просмотре карточки товара вы также увидите сроки и стоимость доставки до вашего города. При необходимости измените город доставки, кликнув на него. Точную стоимость и сроки доставки уточняйте, пожалуйста, у операторов через мессенджеры.
Обратите внимание, что при выборе способа доставки Почтой России с наложенным платежом (оплатой при получении) взимается комиссия за наложенный платёж, размер которой регламентируется тарифами Почты России как за денежный перевод.
Заказы стоимостью от 5 000 рублей мы доставим бесплатно по центральной России до пункта выдачи заказов, бесплатная курьерская доставка доступна от 8 000 рублей и только по Москве внутри МКАД. Если ваш регион не подпадает под это условие, то мы постараемся подобрать лучший вариант и предложить максимально возможную скидку на доставку.
Окончательная стоимость доставки согласовывается с оператором при подтверждении заказа.
Операторы магазина доступны с 09 до 21 часа по Московскому времени 7 дней в неделю.
-
Территория доставки
Мы доставляем заказы по территории России, Казахстана, Белоруссии, Армении и Киргизии. Мы постараемся отправить посылку в любое место Земного шара, куда возможна доставка в настоящее время. При международной доставке возможности направлений согласуйте, пожалуйста, с операторами. Сроки международной доставки могут быть значительно увеличены.
При оформлении заказа за пределы России автоматический расчёт стоимости доставки может не работать. В этом случае оформите заказ в любой город России и в примечании укажите, куда вам нужно. Оператор согласует с вами детали доставки.
-
Оплата заказов
Все заказы можно оплатить онлайн с помощью банковской карты или электронных денег, интернет-банкинга, платёжных терминалов. При доставке по России возможен наложенный платёж.
-
Программа лояльности
У нас существует программа лояльности в виде бонусов, которые начисляются от суммы покупок за товары по следующей схеме:
- до 5 000 р. - 2 %
- ≥ 10 000 р. - 3 %
- ≥ 20 000 р. - 4 %
- ≥ 30 000 р. - 5 %
- ≥ 40 000 р. - 6 %
- ≥ 50 000 р. - 7 %
- ≥ 60 000 р. - 8 %
- ≥ 75 000 р. - 9 %
- ≥ 100 000 р. - 10 %
Бонусы начисляются после исполнения заказа и активны в течение 6 месяцев. 1 бонус равен 1 рублю. Вы можете рассчитываться бонусами при оплате заказа. При использовании купона на скидку бонусы на эту покупку не начисляются.